天天快递服务态度差，拒不承认自身责任

网友保保 2020-09-27

已完结

首先感谢消费保平台，昨天通过平台对天天快递进行投诉，今天27日下午终于有天天快递的人员给我打电话联系了！但是天天快递该人员对自己公司的责任完全不予承认，且态度极差！明明是他们的工作失误对我造成了经济上的损失，但是态度蛮横，拒不承认！竟然让我自己与卖家商议退款，我都说了是吃的东西，9月12日至9月24日，已经十几天时间，早就坏了，卖家怎么可能退款！但是天天快递该人员依然坚持让我自己与卖家协商退款，他们没有任何责任！我就想问一下，在这件事情当中，天天快递公司真的没有一点责任吗？！真的可以在没有通知买卖双方的前提下私自将快递退回吗？！这种权力是哪条法律条款赋予他们的？！我会继续通过消费保平台对天天快递公司进行投诉！再次感谢消费保平台