苏宁易购天猫店预售购买多天不发货，页面上却有现货，售后，运营互相踢皮球

2020-09-28

已完结

苏宁易购天猫店预售购买多天不发货，页面上却有现货，售后，运营互相踢皮球，投诉苏宁效率低，来来回回打了10几个电话解决不了问题，一直来回推协责任

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-10 18:11:45

处理结果

天猫苏宁店回复：顾客购买订单是预售产品，正常告知预售商品预计10.8号前发货，顾客已经申请退款，重新购买，无问题。

消费保投诉平台跟进

2020-09-29 17:37:31

消费保投诉平台审核通过

2020-09-28 19:26:07

用户发起投诉

2020-09-28 19:26:05

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

其它虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

2299.00元

投诉编号：

94718776

立即发布投诉 >

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