苏宁易购天猫店预售购买多天不发货,页面上却有现货,售后,运营互相踢皮球 网友保保 2020-09-28 已完结 苏宁易购天猫店预售购买多天不发货,页面上却有现货,售后,运营互相踢皮球,投诉苏宁效率低,来来回回打了10几个电话解决不了问题,一直来回推协责任 投诉进度 平台完结 2020-10-10 18:11:45 处理结果 天猫苏宁店回复:顾客购买订单是预售产品,正常告知预售商品预计10.8号前发货,顾客已经申请退款,重新购买,无问题。 平台跟进 2020-09-29 17:37:31 平台审核通过 2020-09-28 19:26:07 用户发起投诉 2020-09-28 19:26:05 展开全部