自如整租房屋品质问题，无法正常居住，不予无责退款

Lemon 2020-09-30

已完结

本人于2020年8月1日入住自如整租房，签约一年。入住不到两个月期间，多次出现问题无法正常居住：1.入住第一个月，房顶下雨漏水掉墙皮，多次要求维修后还是没有解决，墙皮掉落弄脏衣物床单，根本无法居住，且联系管家不予理会，后告知管家已经离职。2.房屋电压存在问题，多次无故跳闸。3.房屋水压过小。4.卫生间地板漏水到楼下，楼下住户上门找，且威胁要告法院，严重影响生活。 所有维修情况均有记录，目前本人要求无责退租，告知无法办理，只能换租，但是没有同等价位的房，只有贵两千多的，要求我们加钱换租，本人无法认同。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-09-30 19:57:59

用户补充投诉

2020-09-30 15:10:55

补充内容

因房屋质量问题投诉多次无果、未得到妥善解决，无法正常居住，现已搬离住处，要求无责退租被驳回

平台审核通过

2020-09-30 12:24:02

用户发起投诉

2020-09-30 12:24:00

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