百世快递不知道去向，电话打不通，投诉无结果

网友保保_64242726 2020-09-30

已完结

快递不知道去向，电话打不通，客服没结果，到处打哈哈，回复没结果，已经三天了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-14 10:33:58

处理结果

经消费保协调，百世回复：致电客户无人接听，此件发件人已经给客户退款成功，请知悉。

消费保投诉平台跟进

2020-09-30 19:59:26

用户补充投诉

2020-09-30 19:51:15

补充内容

因为是食品，恰逢是过节，三天前就己到目的地，就是不送

消费保投诉平台审核通过

2020-09-30 19:41:57

用户发起投诉

2020-09-30 19:41:55

投诉信息

百世（百世快递）

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释退回快件

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94719619

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