淘宝购物没有得到应有的运险费

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淘宝购物只能凭借图片来鉴别商品,为减低损失率只能挑选赠运险的商铺,最近在淘宝分别购买一件马甲和一条西裤,因马甲过于修身、西裤与宣传品牌不一致,所以均都原样寄回,要求退货退款,退款均已成功,但是找不到赔偿运费的页面,商家与淘宝客服都给予了搪塞的术语,我们百姓听不懂,只有一种被*的感觉,气愤下想起了能为老百姓做主的315!愿人民的平台为人民做主!清查此事,我有相关的图片证据!谢谢315平台!

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