投诉苹果，不知情扣费，儿童使用手机玩游戏几个月一共支付了6899
网友保保
已完结截图已经上传，孩子使用手机玩了一款叫做拳皇命运的游戏，今天在支付宝查账发现，几个月的账单多达6899，请问这种扣分不应该有相应的处理吗？我要求退款，游戏道具账号可以全部归档回退。在官网报告问题申请退款时，显示无法退款，我要求全部退款。绝不姑息。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:50
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-11-06 02:25:09
补充内容
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
用户补充投诉
2020-10-20 23:50:52
补充内容
请问处理到哪了？没有任何回复，没有人管？苹果没人管？
用户补充投诉
2020-10-14 23:30:35
补充内容
请问处理进度如何，请相关部门联系，不处理？？？？？？？？？？？？？
用户补充投诉
2020-10-11 13:59:51
补充内容
没有收到任何联系，请问苹果是不受理么，是否需要工信部投诉，315协会投诉？
平台跟进
2020-10-10 10:10:43
用户补充投诉
2020-10-07 19:37:03
补充内容
请加急处理，请加急处理，请加急处理，请加急处理，请加急处理，
用户补充投诉
2020-10-04 10:39:41
补充内容
补充
用户补充投诉
2020-10-04 10:39:14
补充内容
补充截图
平台审核通过
2020-10-04 10:38:20
用户发起投诉
2020-10-04 10:38:18
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