10点下单厦门伊禾风尚酒店，因高铁票被退回无法前往，不能退订酒店。
已完结
.上午十点多订的房，当时刚好买了云霄前往厦门的票，然后没过多久，高铁站把我们的票退回来了，我们无法前往厦门了，上午十一点我们打电话给酒店问能不能退房或者退一部分房费，酒店就不同意，这种霸王条款无法接受。我们订酒店前是已经买了高铁票的，但是高铁票被退了我们无法前往才觉得取消，这种并不是我决定的因素，并不是我先订酒店后买票的。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
