puma店申请退款退货，其中寄回的一件商品码数错误，被拒绝处理所有退款
已完结
1、puma店购买四件产品，在七天内已申请退款退货 2、由于订单较多，四件产品寄回款式价格均一致，只是其中一件衣服码数错误（订单为xl 寄回为xxl） 3、与商家沟通无果后联系淘宝客服介入依旧没有解决（商家告知拒签，但物流信息显示已签收，订单界面只有“付款”选项，无法再次发起退款 4、再次联系商家一味推卸告知产品已寄回，物流单号7730****，查询进度是被商家签收 5、联系淘宝客服方面也是告知订单无法再次处理退款申请，希望协助解决退款退货问题，维护消费者权益保护法，商家这样恶意为难消费者售后申请，平台协助处理也只是走形式流程，并未达到解决效果
投诉进度
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