从天猫超市购买百草味坚果大礼包，里面的夏威夷果变质，无法食用

网友保保 2020-10-06

已完结

购买平台：天猫超市 购买品牌：百草味 具体产品：1598g大礼包 产品价格：原价189，店铺优惠30，归队有礼购物券15，88vip优惠7.20。 索赔起步价格：189-30～7.2=151.8元， 产品问题：打开包装后，吃了里面的夏威夷果小包装，吃了几个都存在变质问题，无法食用；其他的如开心果已经不那么脆了（这个问题有争议，厂家可以说本身就不脆，所以对存疑问题暂时不诉求）。一个小包装出现问题，那说明整个质量都存疑。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:51

处理结果

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平台跟进

2020-10-08 18:08:27

平台审核通过

2020-10-06 08:40:47

用户发起投诉

2020-10-06 08:40:45

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