天猫超市售卖发霉午餐肉
网友保保_KcrZajJV
已完结本人2024年4月11日在天猫超市购入黄金香老字号黑猪午餐肉，于2024年4月20号傍晚拆袋食用，在食用第一袋时由于正在炒菜味道有略微不对出于对猫超的信任并无多想，陆续打开第二袋想食用时发现午餐肉边缘已经有发黑发霉的迹象，边缘一圈颜色不对（有图），第一时间联系猫超客服，猫超客服说可以给我申请退款，我不接受此解决方案，后续客服说会反馈给专员处理。就在当晚9点左右我已有腹泻症状在吃药后有所缓解。隔天专员联系我说只同意退款+返500元猫超卡为处理方案。我不接受此调节，我的的诉求是希望商家根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。对我进行赔付，但是猫超专员拒绝了我的请求，我认为商家有义务对他们所售商品进行监管和履行赔偿责任。希望相关部门出面维护消费者的合法权益，谢谢！
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