快手小店购买衣服没有退货选项，联系不到卖家，无法退货

2020-10-07

已完结

9月27日在快手上后面一条裙子，10月3号才发货，收到发现不合适，想要退货可是根本找不到退货选项，卖家无法在线上联系，只能电话联系，可是电话居然是无法呼叫的号码，不知道该怎么处理

投诉进度

企业完结

2020-10-12 10:18:58

处理结果

已协商退货退款。

企业跟进

2020-10-09 10:49:06

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题会尽快安排核对，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2020-10-09 09:53:01

消费保投诉平台审核通过

2020-10-07 21:43:05

用户发起投诉

2020-10-07 21:43:03

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

49.00元

投诉编号：

94722149

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