百世快递投诉

网友保保 2020-10-09

已完结

一个急用的实验仪器配件，快递显示4号已经到达快递点。至今未收到任何取件信息和电话。拨打快递点电话没有任何一接通。今天，亲自去快递点查询，无工作人员在现场，快递到处乱放。又被通知需要去另一个快递点找工作人员，去了让我自己操作查询取件号。最后，几经周转算是取了件，但是花费了1小时的时间。没想过送货到门，但也至少发个取件信息吧，至少打电话得有人接听吧。耽误使用不说，取件还浪费时间，真是投诉无门！！

投诉进度

平台完结

2020-10-20 10:14:09

处理结果

经消费保协调，百世回复：称是自己取到了，不满意站点不联系客户，4号到了没有联系客户，不满意服务，致歉客户，告知我司会加强管理培训，做出处罚，会改善服务，客户接受，无异议。

平台跟进

2020-10-09 19:50:38

平台审核通过

2020-10-09 16:44:12

用户发起投诉

2020-10-09 16:44:10

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