在平安好学平台报名课程，未学课程不予退二是

网友保保 2020-10-12

已完结

在平安好学平台报名了课程，前期交了三千多，又呼悠办了分期，孩子上了以后发现全程都是英文讲课，根本听不懂，而且一堂课几十分钟下来就学五个单词，还是在学校就学过了的，勉强学完己缴费课程，跟客服沟通看分期的就不学了，客服以先缴到期了的费用以免个人信用受影响，一直拖时间，到缴了两期实在不敢缴了，结果信用受影响了，一直跟客服沟通就是一句话要么学就是不退，真是气人，希望看到的家长们千万不要再上当了，

投诉进度

企业完结

2020-11-26 18:09:34

解决方案

更改课程

处理结果

消费者已超过无理由退款期限，已提供更换课程方案，待消费者考虑决定后办理。

企业跟进

2020-10-13 12:09:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-13 10:10:10

平台审核通过

2020-10-12 22:37:32

用户发起投诉

2020-10-12 22:37:30

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