要求阿卡索退还我剩余的课时费

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我于2020年3月11日,在阿卡索外教购买6个月套餐195课时有效期为半年,涉嫌金额3388元,由于时间问题无法进行上课,提交了退款申请,但是客服人员不理我,提交的网站也没有消息,提交一个月了现在客服也找不到人,不回复消息!严重存在不合理欺骗行为!收了钱都置之不理!!因此要求阿卡索外教,解除合约!退还剩余课时费!后来他们非要按照合同扣除30%的手续费和300的资料费,可是购买的时候他们并没有和我说要签署合同,我根本不知情。到目前为止 我只上了8节课,要求退还剩余课时费。另外,教学质量太差了 像是在凑时间 老师讲不了什么东西 都在说些没用的

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