千元乳胶席梦思床垫用了两年出现凹坑，折800客服爱搭不理，不予解决

网友保保 2020-10-15

已完结

本人在折800网购平台于2016年4月底购买的1004.5元的乳胶床垫，用了两年出现凹坑，损坏，期间卸载了折800，总以为是在某多多平台买的，查询不到订单，本来一直凑合使用，最近多半年我和老公总是腰酸背痛，就在前些天，又下载了折800，然后查到了订单。联系客服，总是搪塞，没有给结果。下面上图，最下面是我买的床垫，上面是我又铺了一层床垫和两个垫子，依旧可见床面凹凸不平，深坑，产品存在严重质量问题。一般床垫寿命在10-15年左右，而我的就用了两年多就出现了问题，希望可以帮忙解决，让更多的消费者避免上当受骗！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:56

处理结果

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平台跟进

2020-10-15 10:54:09

平台审核通过

2020-10-15 10:20:24

用户发起投诉

2020-10-15 10:20:22

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