转转验机中心的不专业导致交易失败，要求赔偿邮费
Tong
已完结
2020年10月12日发货前对ipad进行了退id，充电至100%，关机，并拍照留底，并用顺丰（邮费56元，含保价）发货转转指定验机中心，并在转转订单发货界面备注了货品数量内容。 2020年10月13日验机中心传回验机结果显示充不进去电，导致无法开机，无法验机。并在当日咨询客户索要验机照片，查看是否是本人机器，24小时后才，经过我多次催促（已超转转承诺时效）传来验机照片，确认是本人机器。并主动要求重新验机，并要求备注验机中心用原装数据线进行重新验机。 2020年10月14日等待24小时后，多次催促下（已超转转承诺时效）转转客服依旧表示验机中心未传回结果 2020年10月14日下午17:00，验机报告显示，机器正常运行，正常检测完成，但在验机报告完成时（当日17:00前）买家以申请退货，并退款成功 导致交易失败。 由于转转验机中心的不专业导致交易失败，我方认为，转转承担主要责任。现我要求赔偿经济损失56元。并且给予一个合理的解释，为什么会发生这样的事情，以及客服中心的处理问题反馈的时效低下。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已收到企业邮费赔款56元，现申请结案
用户补充投诉
补充内容
专员打电话过来协商三个工作日处理完毕退款事宜，但时效已过，未处理
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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