淘宝允许大量没诚信卖家坑买家、刷单严重

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我在淘宝一个企业卖家上买了一棵树,树死了,卖家卖的时候本来承诺定补发,然而时间到了,卖家不仅没有补发,还直接在旺旺联系方式上拉黑了我。让我投诉无门。投诉了卖家,淘宝48小时只跟我说了虚伪的抱歉。毫无作为,现在无良的卖家仍然在卖东西,继续坑别的买家。

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