哔哩哔哩假冒商品，*消费
紫氣東來
已完结
公告根本不醒目，玩他们公司原神游戏，才发现是盗版，苹果，安卓等多方平台都能互通联机，就他们的不能，之前也不说清楚，就在看不见的公告里写了一点关于这方面的事情，害我充了2000-3000元钱后发现不能跟身边任何人一起联机，客服给出的是TAPTAP那下载是是官方版本，他们哔哩哔哩是不能联机的。早知道谁充这么多钱。请尽快退还我充值金额，把我号取消，再也不相信你们这个软件了。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系哔哩哔哩公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
补充内容
打电话就跟我说钱退不了，我说退不了也行，可以联机就行，也不行。消费者权益得不到保障，是要闹到多大才能有答复，反正我没事做，不行就继续闹大呗。
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