百世快递长时间不更新物流信息

网友保保 2020-10-20

已完结

一开始快递公司打电话说公司因为爆仓所以耽误了，过来两天说公司因为搬迁把快递弄丢了。先说赔付我，后来又说让我退款，现在都没答复了，快递公司把我的货弄丢了还理直气壮，丝毫没有解决问题的态度，还私自把我的货退回，真是无语了

投诉进度

平台完结

2020-11-10 19:17:23

处理结果

经消费保协调，百世快递回复：此件退回，客户称已退款成功，无异议。

平台跟进

2020-10-20 14:49:38

平台审核通过

2020-10-20 07:28:15

用户发起投诉

2020-10-20 07:28:13

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