联联周边游霸王条款、诱导欺瞒消费者

网友保保 2020-10-20

已完结

投诉联联周边游存在霸王条款、强买强卖、诱导欺瞒消费者行为。本人2020.10.12于联联周边游购买的万圣节夜场票，1、未告知哪些日期预约不上，进入预约官网后未能预约合适的出行日期后，在未预约出票的情况下商家不给予退款，还要求我另约其他本人不合适的时间，属于强买强卖，霸王条款；2 商家回复说因为是优惠套餐，但本人经网上多家核查，该商家售卖价格不属于优惠，且本人想预约的时间，比如10.24、10.31，只是该商家平台不能预约，其他平台显示有票，有充分理由认为该商家存在本身在这两个日期并不存在足额票源情况下诱导消费者消费，存在诱导欺瞒消费者行为。

投诉进度

企业完结

2020-10-29 16:25:23

解决方案

改善服务,退款

处理结果

核实到客户反馈的长隆乐园门票已退款成功。

平台跟进

2020-10-20 09:55:09

平台审核通过

2020-10-20 09:51:55

用户发起投诉

2020-10-20 09:51:53

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