酒店未入住，但不给退费，协商无果，美团和酒店推诿不给解决

2020-10-20

已完结

因行程问题无法入住，申请退款无效，酒店以店内制度为由不给退款，后经美团沟通，美团决定以酒店内部制度和态度为准，不予退款，不予改签

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-21 10:06:59

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-20 23:24:38

申请原因

已收到赔款，美团方面已经致歉

消费保投诉平台审核通过

2020-10-20 22:14:05

用户发起投诉

2020-10-20 22:14:03

投诉信息

其它品牌酒店民宿

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94727850

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