要求尚德机构退还课程费用
已完结
本人2019.6.6日在销售诱导下购买了尚德机构的会计本科课程，发现尚德机构存在以下问题，期间2019.11.15日提出退学申请，但尚德以霸王条款为由拒绝并引导我改为休学。2020.10.19日重新体提出退学退费申请，目前售后拖延时间，没有处理的意向。 尚德机构存在的问题如下： 1.诱导购买课程（购买前多次以马上错过时间就无法报读的消息诱导我购买） 2.虚假宣传，夸大其词，课程效果差劲（老师完全照念，很多问题回答不了，对学习没有任何帮助，老师的资质存在疑问）各种虚假信息广告，说有涵盖百分之85以上考点的资料，通过率在百分93以上，与宣传完全不符。 不予退款,虚假宣传,拖延时间,霸王条款 2. 诱导我分期贷款 3.单方面设置霸王条款，购买前没有任何说明，现要求退学，以时间久为借口不予退款（当时还承诺试听，中途可以退课，而且根本没有跟我说课程存在有效期，只能在有效期内听课，跟承诺一直能听课的完全不符） 4.拖延时间，拒绝退款（只要申请退学，就各种忽悠转专业或者休学） 5.售后服务质量差（售后拖沓，没有能联系的电话，进度慢，态度欠佳）
投诉进度
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处理结果
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申请原因
退款申请结案
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补充内容
售后严重拖延时间 推卸责任 以我本人购买课程前没有签署的合同协议不合理扣费高达百分之60 当初是通过微信跟销售的人 微信联系诱导我帮我办理了融易分期 最后我直接登录的 根本没有看到过售后老师说的的合同 你们的人也没有告知我合同内容 也从来没有提过课程存在有效期 而且跟的宣传内容完全不同 欺骗消费者 完全就是无效合同 却要求我履行合同内容 收取高额服务费 扣取不合理的课程服务费 单方面联系不到售后人员 只能等电话 而且还是网络电话 推卸责任 不承认本身存在的各方面问题 包括 包括培训老师教育水平问题 售前售后不符涉及虚假宣传 隐瞒消费者等 霸王条款 重复扣费
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