尚德机构霸王条款，客服态度敷衍不予退款

网友保保 2020-10-22

已完结

在2020年7月31日 购买尚德的课程，当时销售人员并未对我说明有任何的协议，之后由于本人无法继续学习申请退款，客服以超过7天为由不给我退款，还说是签订了协议的，但我本人并未签订协议，也无收到任何的协议，而且他们的协议上并没有表明7天之外不能退款，客服却强加7天外不能退款。我指出他们的协议问题，让他们依据自己的协议解释为什么不给我退款，客服人员没有给我做出任何解释，在他们解释不出任何无法退款的条件下他们拒绝给我退款，并不断的推诿，答非所问。 我现在强烈要求退款，维护我的正当权益。

投诉进度

平台完结

2020-10-23 16:35:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-23 15:22:57

申请原因

对方同意给我退费了

平台审核通过

2020-10-22 18:04:26

用户发起投诉

2020-10-22 18:04:24

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