返利网——清仓闪购,下单的衣服,还未发货,申请退款被拒。
已完结
本人于时间2020-10-26 23:56:56 在返利网,清仓闪购下单了5件儿童衣服,后无意间发现其他平台同款价格普遍便宜很多,认为返利网宣传的清仓价,优惠价不实,故而在时间 2020-10-27 05:52:53 申请退款。此时商品还未发货,卖家拒绝退款,理由是仓库正在打包准备发货。商品详情页面显示 只退不换,7天质保包退的,不明白为什么收到货都可以退,还未发货不可以退。申请退款的选项里也有 拍错/不喜欢/不想要这个选项 机器人回复也说可以取消订单,但是联系客服就是不愿退款,强买强卖,强词夺理,还请帮忙核实处理,为我们消费者维权做主,谢谢!
投诉进度

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!

用户申请完结
申请原因
已收到商家退款288.84元,现申请结案。谢谢!

用户补充投诉
补充内容
10月29日商家同意退款,显示1-2天退款到账。10月31日退款并为到账,联系客服,各种理由,最后让星期一查看是否到账。11月2日星期一,退款还是未到账,联系客服又是各种理由,最后告知退款需要10天左右。一直在拖延不处理,系统显示1-2天退款,客服一会星期一,一会10天左右,是左右,一直让等等等,没有个具体时间,消费一点保障都没有。

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