返利网已付款订单单方面取消订单,构成违约

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2022年1月11日在返利网清仓闪购平台下单,购买了一件小孩两件套冲锋衣及一条运动裤,平台承诺1月16日23时59分前发货。但1月20日突然收到支付宝退款信息,查询即为返利网的这单退款。后联系客服,问为何退单不联系客户,单方面取消?若是缺货,至少需要得到顾客同意,而不是单方面后台直接取消订单,希望平台给予解释。 后在11:18分接到返利网02180281956打来的电话,态度豪横,说不存在违约,全程无任何道歉,并且反过来说我只是为了赔偿。这回复让人无语,希望国家相关部门可以给予监管。若需要,可提供电话录音。

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