饿了么理赔后没有退回自己花钱购买的红包

2020-10-28

已完结

昨天在一家店点的外卖到了之后发现里面有一只虫申请理赔通过了只退回了我付款的金额但是我是用了红包的红包是我自己购买的没有退回

投诉进度

用户评价

2020-11-02 11:10:43

品牌评价

当天晚上客服就打电话来解决了

企业完结

2020-10-28 20:38:49

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

企业跟进

2020-10-28 16:32:43

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2020-10-28 15:28:26

消费保投诉平台审核通过

2020-10-28 11:22:35

用户发起投诉

2020-10-28 11:22:33

投诉信息

饿了么

投诉问题：

其它账户问题

投诉诉求：

退款其它

涉诉金额：

5.00元

投诉编号：

94731638

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