饿了么理赔后没有退回自己花钱购买的红包

网友保保 2020-10-28

已完结

昨天在一家店点的外卖 到了之后发现里面有一只虫 申请理赔通过了 只退回了我付款的金额 但是我是用了红包的 红包是我自己购买的 没有退回

投诉进度

用户评价

2020-11-02 11:10:43

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当天晚上客服就打电话来解决了

企业完结

2020-10-28 20:38:49

解决方案

解释

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

企业跟进

2020-10-28 16:32:43

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2020-10-28 15:28:26

平台审核通过

2020-10-28 11:22:35

用户发起投诉

2020-10-28 11:22:33

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