买的风管机送两个线控板没收到，咨询苏宁客服一直没有给我解决

网友保保 2020-10-29

已完结

10月20日买的风管机承诺送两个线控板，但是收后发现没有线控板，10月28日询问苏宁客服线控板问题，苏宁客服一直以不是苏宁发货要询问厂家为由，到现在也没给出答复到底发了没有，而且苏宁客服一直搪塞浪费消费者的时间和精力，给不出明确的答复，我的诉求就是想询问这两个线控板在哪儿并且给我补发

投诉进度

平台完结

2021-02-09 17:05:08

处理结果

天猫苏宁店回复：我司已经联系顾客告知厂家补发并告诉订单号  并告诉厂家回复安装费免费，认可。

平台跟进

2020-10-29 14:41:26

平台审核通过

2020-10-29 14:06:47

用户发起投诉

2020-10-29 14:06:45

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