麦淘亲子商家拒绝退款

网友保保 2020-10-30

已完结

预定了31号的票,我儿子30号发烧了，打电话联系平台，平台客服拒绝退款，说需要出示医院证明，并且告知出示证明了也不一定能退，需要看第三方。 我认为我是合理诉求，而且购买的时候我都没注意不能退，没有要求勾选不能退的须知，并且同样产品，大众点评是支持随时退的。 诉求：要求退款

投诉进度

平台完结

2020-10-30 16:37:48

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-30 16:35:40

申请原因

已收到退款 可结

平台跟进

2020-10-30 14:41:53

平台审核通过

2020-10-30 14:36:13

用户发起投诉

2020-10-30 14:36:11

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