百世快递物流一直不更新快递是丢了还是怎么了等了两天什么情况也不给回复

网友保保_0373fecc

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10月25日开始物流信息就一直没有更新过,打了客服电话问了,说是找我这个地区负责人和我沟通,然后给我回电话说帮我找一下,如果找到就给我送过来,如果找不到就理赔,等到第二天一点消息没有,也不联系我,我又打电话过去问,说是两个小时内给我回电话,等了几个小时也没有给我打电话,我又打过去问到底什么情况,什么有用的回复都没有,就一直说他们会让地区人员打电话给我。问了卖家也是一直没有回复

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处理结果
经消费保协调,百世快递回复:此件已经退回,已处理售后退款,无异议。
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