因喀什疫情影响行程南航拒绝全额退款

网友保保 2020-11-04

已完结

我10月30号定了一张11月1号乌鲁木齐去深圳的票，准备坐火车去乌鲁木齐，受疫情影响我自愿遵守政府政策居家隔离不能出门，10月31号打客服电话让我开出居家隔离证明同意全额退款，我通过村里村委会开出居家隔离证明并上传之后他们又拒绝全额退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:14

处理结果

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平台跟进

2020-11-04 11:10:42

平台审核通过

2020-11-04 02:05:20

用户发起投诉

2020-11-04 02:05:18

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