大麦网订单选错观演人，霸王调条款不予更改

网友保保 2020-11-05

已完结

实名制购票，选错观演人，联系客服不予更改，就说不支持。我也不是特价票也不是黄牛票，自己手机下单的选错名字连改都不能改的么？这不是霸王条款是什么。客服提议说给我问下能不能购新退旧，就是重新下单，旧的订单给我退款，我说可以的。然后电话没过一分钟打来说不能购新退旧。也没有理由，就说不支持。作为消费者很是不解，我不退票，我换个正确的观演人怎么就这么困难，我问客服有没有投诉电话，他说没有。我说是不是没有能够管理你们的部门了，他就说抱歉不支持。我的诉求只是更改正确的观演人，没有其他诉求。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:15

处理结果

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平台跟进

2020-11-05 16:40:32

平台审核通过

2020-11-05 15:35:20

用户发起投诉

2020-11-05 15:35:18

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