大麦网订单选错观演人,霸王调条款不予更改

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实名制购票,选错观演人,联系客服不予更改,就说不支持。我也不是特价票也不是黄牛票,自己手机下单的选错名字连改都不能改的么?这不是霸王条款是什么。客服提议说给我问下能不能购新退旧,就是重新下单,旧的订单给我退款,我说可以的。然后电话没过一分钟打来说不能购新退旧。也没有理由,就说不支持。作为消费者很是不解,我不退票,我换个正确的观演人怎么就这么困难,我问客服有没有投诉电话,他说没有。我说是不是没有能够管理你们的部门了,他就说抱歉不支持。我的诉求只是更改正确的观演人,没有其他诉求。

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