霸王条款，商家拒绝退货

网友保保 2020-11-09

已完结

在直播间买的衣服，因为不知道买什么码子，特地去问了好几次主播，相信主播购买了，结果尺码不合适，申请退货商家以直播间说过了不退不换的理由拒绝退货，我不明白为什么就一句不退不换，明明是主播推荐错尺码了却要消费者买单

投诉进度

平台完结

2020-11-09 15:20:35

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-09 15:16:59

申请原因

平台已同意退货

平台审核通过

2020-11-09 15:09:00

用户发起投诉

2020-11-09 15:08:58

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