yao潮流收到退货后以鞋盒破损为由拒收退货 网友保保 2020-11-12 已完结 收到退货后以鞋盒破损为由拒收退货,和客服沟通根本不听,就是拒绝收货 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:14:20 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2020-11-13 18:27:00 用户补充投诉 2020-11-12 21:42:33 补充内容 2020年11月5号在yao潮流购物平台买的鞋子11.8收到货后试穿了一下,鞋子小了,联系客服能不能换大码,回说只能退货不能换当晚申请退货,第二天寄出鞋子,平台11.12收到退货,以鞋底严重脏污和鞋盒破损为由拒不退货,鞋子就是试穿的时候穿了一下下,不存在严重脏污,鞋盒是寄到我们手上的时候就有破损,当时没有拍图片为证。 平台审核通过 2020-11-12 21:26:23 用户发起投诉 2020-11-12 21:26:21 展开全部