百世快递工作人员进行拖拉时间 推卸责任不处理问题

网友保保 2020-11-18

已完结

本快递原来11.9号就应该在手上 我考虑到双十一快递较多 等到了11.11号 快递物流提示本快递面单地址不详 可是我以前购物时，一样的快递收件地址没有一次出现这种情况 所以说肯定是本快递公司暴力寄快递 让我这个快递的面单信息看不清 在单面不清晰的条件下也没有及时联系本人 就私自乱发 现在从9号到今天整整五天 快递客服说帮我处理 可是每一次说完就没有后续 从11号到13号打了不低于30个电话打了好多次电话都是一样的回答 上周五说好的三个工作日赔偿金额肯定赔付给我 到今天正在五天 没有任何回应 这是在区别对待 还是不想处理问题 让我这个人民公民的消费权益何在 我们的利益又找谁去申请 这种处理方式 希望请政府解决 谢谢

投诉进度

平台完结

2020-11-21 19:28:47

处理结果

经消费保协调，百世快递回复：致电客户，表示已收到理赔款480，客户无异议。

平台跟进

2020-11-18 21:00:55

平台审核通过

2020-11-18 14:02:14

用户发起投诉

2020-11-18 14:02:12

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