平安好学原TutorABC霸王条款强制要求消费拒绝退款
已完结
就在几个月前 无意中经不住销售人员的软磨硬泡 就办理了 3w多的一个贷款 每个月1432的学费压力让我喘不过气来 现在也丢掉了工作 已经逾期几个月了 可能我的征信也已经受到影响 最后百般无奈下做出申请退费 况且我没有消耗他们的资源 没上课 只是一直在交钱 但是得到的反馈是你不能退 你不符合资格 我想问 离职没有经济来源 还不算客观理由吗 离职这也不是我的主观想法 谁会拿自己的征信开玩笑 真的真的没钱了 报名的销售也是像人间蒸发再也联系不上 我每天也是担惊受怕每天都是焦虑的状态 哭了不知道多少次 身边的人也是骂我蠢 真的希望可以帮帮我 解决下这个退款问题
投诉进度
企业完结
处理结果
已和消费者协商达成一致，合约个案办理终止，已完成退款，消费者无异议。
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补充内容
一节课没有上不给退费，头一次见到这样的，你要是说我上课了扣钱也可以，我一次课没上不给退费，没有道理可讲的吗？怪不得你们公司被收购，自己公司内部都出现问题了，都有人已经呗立案调查了，顶风作案，真的不知道贵公司是怎么想的？ 还让我提供证明，你们跟别人聊天聊天记录都会留着吗？一个人死了你还能一个人复活吗？
用户补充投诉
补充内容
早上九点多打了一个电话没有接到，就不能再打一次吗，明天就是周六,又打算拖到下个礼拜吗
企业跟进
跟进内容
我们已收到平台的转派，将尽快与消费者取得联络，请留意021-6033开头的座机来电，谢谢。
消费保投诉平台跟进
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