投诉平安好学真人英语在线课程霸王条款，诱导消费，私自用我信息做贷款
已完结
于2019年购买270节课，费用是30590元，但当时我没有这么多钱，销售就跟我说可以分期付款，我就进行了分期付款，每月1250元，但当时销售说还有月月返利，但当时并没有告诉我还有什么条件需要自己去申请，也就是并没有返利。 2020能10月我由于经济条件不足，并且没有时间学习，所以想要跟公司协商解除合约，把我上课的钱交完，剩下没上的课就终止合约，可是销售不予理睬，并想让我继续交钱增加课程(我真的不需要)。客服说的联系主管，并没有主管跟我协商，只有销售给我打电话让我继续交钱，换方案。 后来我才发现分期付款并不是分期给tutorABC这个公司，他们私自拿我的个人信息去做了贷款，并且不上课也要继续还贷款。感觉收到了欺*，明明是想学习，却不明不白的摊上了贷款。
投诉进度
企业完结
处理结果
已和消费者协商达成一致，合约个案办理终止，退还4500元给消费者并额外赠送10堂课程
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补充内容
退费 退费 退费。。。。。。。。。
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跟进内容
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