绿森不退款 侵占消费者资金

网友保保 2020-12-03

已完结

2020年9月13日在平台购买茅台酒付款 ，订单号87****6159****67****58****33，付款未告知限购，然后退款，开始退款客服告知7-15个工作日，再次询问，告知60个工作日退款，到了60个工作日告知6个月退款，到六个月的时候会不会告知等六年退款？还有我女朋友的订单金额三万多，感觉无偿占用客户资金，绿森平台真的没有人能管吗？到底是怎样的一个后台

投诉进度

平台完结

2021-03-01 10:50:46

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于绿森数码商城目前已被封，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

企业跟进

2020-12-03 11:44:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，请耐心等待哦!如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务或者点击（购物论坛）留言为您核实处理。

平台跟进

2020-12-03 11:06:36

平台审核通过

2020-12-03 10:17:32

用户发起投诉

2020-12-03 10:17:30

展开全部