拼多多欺诈少数民族地区，以地域为由不发货

网友保保 2020-12-04

已完结

2020年12月1日22点下单，2020年12月3日16点收到短信该订单以账号或者收货信息判定不符合发货条件为由，拼多多单方面强制退款。2020年12月3日多次致电客服，其中客服20779回复账号不存在问题，是收货地址存在问题。因收货地址是少数民族地区，拼多多对少数民族地区涉嫌虚假宣传和欺诈，戏弄及歧视少数民族地区。多次致电客服无果，商品下单金额4099元，现拼多多同款商品4356元，要求拼多多赔偿260元现金或者一般现金等价物后重新下单。并且对歧视少数民族，破坏民族团结的思想作出反省和检讨，如若一意孤行，将依法向公安机关升级举报。

投诉进度

企业完结

2020-12-23 17:04:42

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，该商品为限购商品，此订单由于账号或收货等信息被系统综合判定不符合发货条件，所以为您全额退款，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-12-05 10:24:37

平台审核通过

2020-12-04 20:54:00

用户发起投诉

2020-12-04 20:53:58

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