投诉苏州工业园区天虹商场恒孚珠宝欺*消费者
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本人九月底在苏州工业园区天虹商场恒孚珠宝购买一个金手镯，价格为8360，折后7106，两个月后，12.04发现手镯断开了，12.05到柜台，其员工称不是质量问题，只能换一个新的，后来贴了2334换了一个，回家后一直担心这个质量，怕又断了，就去观前恒孚咨询，才发现苏州工业园区天虹商场恒孚珠宝出售的黄金和在观前恒孚自营店出售的黄金是不可以同等兑换的，要兑换只能像其他牌子一样要有一定的折扣率 同一个牌子“恒孚珠宝”，园区天虹是代理店，观前恒孚是自营店，但是不管是什么性质的店，但是挂的都是“恒孚珠宝”，黄金不能同等兑换，那这家天虹的恒孚珠宝挂的牌子和其他杂牌有什么区别，这属于欺诈消费者！ 我在苏州工业园区天虹商场恒孚珠宝买的是一口价的（不是按实际克重计算），拿到观前店只能按克重计算调换，这里存在很大差异，其次苏州工业园区天虹商场恒孚珠宝只是一家代理店，以后不代理了，它的一口价黄金，我去哪调换？ 我向苏州工业园区天虹商场恒孚珠宝提出解决方案，要求退货退款，对方拒绝，且不认为这属于欺诈消费者，天虹商场也无法协调，只能求助消费保。
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