分期乐购买乐卡年卡不发优惠券

2020-12-09

已完结

本人购买了乐卡会员年卡，本应购买后赠送30-29的话费券，其公司诈*，没有给我发放话费券大礼包等等，要求该公司退一赔三

投诉进度

企业完结

2021-01-14 14:53:10

处理结果

您好，您12月7日参与活动开通乐卡APP会员可享受活动赠送的乐花卡大礼包，该乐花卡礼包仅限分期乐乐花卡新用户领取及使用，在开通之前商品页有明确提醒。在12月10日、15日专员已经联系您解释清楚，与您达成一致，感谢您的反馈。

企业跟进

2021-01-14 14:50:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-12-09 20:50:55

消费保投诉平台审核通过

2020-12-09 16:44:59

用户发起投诉

2020-12-09 16:44:57

投诉信息

分期乐（线上商城）

投诉问题：

涉嫌赌博

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

94754631

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