对啊网涉嫌诈骗欺骗消费者

同是天涯维权人 2020-12-10

已完结

最开始跟商家客服交流，想了解商品情况，商家客服让我跟微信销售交流说他会为我介绍，销售给我介绍的是提升学历的服务，给我发了链接我就付了款。结果发现货不对板，商家所售卖的仅仅是课程，并没有相关的服务，于是申请退款，与商家客服多次交流说明情况，商家依旧不退款。我是在淘宝付的款，所以找了淘宝小二进行投诉，但是淘宝小二只能以我在淘宝的聊天记录作为依据判定结果，也就是我在咨询商家客服的时候，商家客服就是怕他们这些诈骗话术被作为判定依据，所以把我引诱到微信跟我沟通。在此期间我并未下载任何商家所售卖的课程，且销售所承诺的服务也并未履行，商家客服不跟我介绍商品内容，把我推给销售，但是根本不是卖的一个东西，有欺诈行为，并且多次沟通不受理。

投诉进度

企业完结

2020-12-21 11:42:57

解决方案

退款

处理结果

已联系买家进行问题处理，同意为买家办理退款。

用户申请完结

2020-12-21 11:42:37

申请原因

已收到商家赔偿6780元现在申请结案

平台跟进

2020-12-10 15:07:29

用户补充投诉

2020-12-10 12:48:28

补充内容

购买日期当时填写的时候滑不动，就选了个系统默认的。真正购买日期是2020.11.30

平台审核通过

2020-12-10 12:45:15

用户发起投诉

2020-12-10 12:45:13

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