麦淘亲子服务是到12月31日结束一直约不到周六房间且被提前退款

qiumj-001 2020-12-14

已完结

预约12月19日房间，app当时是显示可以预约，预约上竟然还要再次酒店确认。那为什么不告知直接与酒店预约就好，为什么还要app预约？ 本人手机软件上午预约完毕以为就是预约完成，下午短信收到直接被取消消息，app直接取消，并未电话与我确认下单方面直接取消我的预约这不是霸王条款吗？取消服务是双方服务的终止，为什么没有电话与当事人确认。 电话麦淘客服，说19号没有预约上，重新用18号试了我取消客服就直接给我退款了？我买的是截止到12月31号的，并未经过我允许又直接退款不让我享受我买的团购券，券是半年前买的价格优惠现在退款，房价已经翻了两三倍，我还有半个月享受券服务的机会，这是什么神操作！ 诉求，希望消费保帮我讨还服务期内的麦淘券服务，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:48

处理结果

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平台跟进

2020-12-15 09:46:53

平台审核通过

2020-12-14 18:57:54

用户发起投诉

2020-12-14 18:57:52

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