找靓机不给退货，通过退货申请后，他们收到货又给我改成换货

网友保保 2020-12-21

已完结

他们通过了退货申请让我退回去，等我退回去他们收到货，给我改成换货，然后问第一个客服，客服说没问题，第二个客服又是另一种说法

投诉进度

企业完结

2021-01-17 18:26:40

解决方案

退货退款

处理结果

您好，此单我司已在12月21日为用户办理退货退款服务，谢谢。

企业跟进

2020-12-21 18:01:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-12-21 17:54:03

平台审核通过

2020-12-21 17:08:46

用户发起投诉

2020-12-21 17:08:44

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