迷衣时尚海淘图片买的东西拿到手和图片不一样卖家不承认不退货

网友保保_25df4398 2020-12-22

已完结

看链接图片买的包，收到发现是另一款，但是卖家不承认自己发错货，说尺寸一样就是没发错、图片和实际一点儿不一样，是什么霸王条款规定买东西要看尺寸不看图片了？我就是想退货、我想买的是大包，两边有长肩带，收到的是小包，中间长肩带

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-30 21:07:13

处理结果

经消费保协调，迷衣时尚海淘回复：已经退货退款处理了。

消费保投诉平台跟进

2020-12-23 20:17:15

用户补充投诉

2020-12-22 19:34:55

补充内容

邮寄过来的商品完全不是我购买的商品，要求退货退款

用户补充投诉

2020-12-22 18:43:57

补充内容

诉求：货不对版，与详情不符，要求退货退款

用户补充投诉

2020-12-22 14:42:10

补充内容

商家声称不用看图，尺寸一样就一样，诉求就是货不对款，完全不一样，要求退货但是商家不理

消费保投诉平台审核通过

2020-12-22 14:01:36

用户发起投诉

2020-12-22 14:01:34

投诉信息

迷衣时尚海淘

投诉问题：

发货纠纷货不对版霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1349.00元

投诉编号：

94761572

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