迷衣海淘极为不负责任给出错误信息误导消费者事后不给退换不解决问题

网友保保_Ckk7FvXD 2023-04-07

已完结

买之前特地咨询了客服码数问题就怕买错结果客服在没有具体跟商家核实的情况下草率给出了错误信息误导消费者导致我买错尺码事后我及时发现并要求换货客服居然推卸责任不给退换这是什么霸王条款就因为在网上购物觉得消费者不能拿他们怎么样就肆意妄为吗？！这样的黑心平台麻烦相关执法部门严惩还老百姓一个公道

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-23 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-04-10 11:36:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-04-07 17:46:44

用户发起投诉

2023-04-07 16:43:58

投诉信息

迷衣时尚海淘

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿退款

涉诉金额：

1590元

投诉编号：

95959649

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