得物买家未收货，平台私自确认交易成功
已完结
我并没有收到货物，本人于2020.12.22日23：30分左右开启得物app查看物流更新发现交易记录显示买家收货，询问客服客服说为系统自动完成交易。在买家不知请和没有收货的前提下，为何平台能私自完成交易？如果货品出现瑕疵或者损坏，买家又如何拒绝收货？我现在严重怀疑这是得物单方面的不平等操作，意欲防止订单时间过长的买家取消订单，并且客服不予恢复联系状态并且一直推诿不给买家提供此等操作的明确规定证明。本人作为买家，严重感觉自己的权益收到了侵犯，原则上只能由付款的买家才可以决定的确认收货，何时能由非买家以外的他人越俎代庖？而且由得物客服告知此操作并不影响交易，那我想知道，为何一个并不影响交易的行为要多此一举。希望得物能为此做出合理的解释并作出赔偿处罚
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