福建广电网络工作人员私自开通主机包

2020-12-24

已完结

营业厅工作人员私自开通主机包每月18元，在不知情情况下从银行卡扣款并已经扣费一年216元，被我发现还狡辩多扣费才四个月，被已经退还4个月的钱。我要求双倍赔偿，望尽快处理。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:14:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-12-24 11:07:49

消费保投诉平台审核通过

2020-12-24 10:57:41

用户发起投诉

2020-12-24 10:57:39

投诉信息

投诉问题：

网速慢收费问题擅自开通/取消服务

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

216.00元

投诉编号：

94762576

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