平安银行前几天打电话说可以放16000的备用金，但是还没用就产生利息了
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打电话来欺*消费者，前几天说可以放一万六千块钱的备用金，但是还没有用就产生账单，打95511人工服务，根本就没有人工这项服务。备用金是放信用卡额度里，客户都没有用哪来的分期费用，要求取消分期期。
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处理结果
平安银行回复：您好，非常抱歉给您带来不便，也感谢您的反馈，关于您的问题，建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后，根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映，服务人员会根据您的实际情况提供帮助，请您尝试，谢谢。
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要求提前还款，取消备用金，取消分期。
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我1月帐单1928.77元，2月目前才刷了9090.18元，总共才刷11018.95元，今天还了4981.05元，应欠帐单应为6037.9元，可是我目前的帐却显示应还9962.1元，我不知道这个帐单是怎么来的。备用金加额度总共才21000元，可现在显示帐单9962.1，额度还有14962.1可用。
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