幸福西饼客服不作为,有欺*嫌疑,微信客服找不到没有收到货系统自动收

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第一次没有收到蛋糕,家里明明有人,送货的人就以电话没有联系到的理由自说自话在没有送货的情况下自己取消了发货,联系客服要求自取也不告知东西在哪里,就说已经安排补发,联系送货的人一开始不接电话,电话通了说根本没有送货。再联系客服撒谎说已经收货,然后就假装听不见,直到客服听到我打消费者投诉热线才发出声音,根本不作为,自动发起收货。现在东西没收到,确系统里面已经被收货了。

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