华尔街英语培训机构一而再拖延办理退费
本人于2020年3月30日在华尔街英语培训中心(网络)上报读英语培训课程，金额共14569元。付款方式:“有钱花”度小满金融机构教育贷分期付款。该金融机构把费用已支付给华尔街英语培训机构，而我每月需按分期向金融机构支付费用。 由于觉得教学方法不适合本人，于4月已向华尔街英语机构提交退学申请，机构已受理但以疫情为理由一直拖延未为本人办理相关退费手续，且告知课程开始后一个月内退学需要扣除3000元费用，而当时报名时工作人员并没有告知有此条例，也没有告知合约内容。 于8月华尔街英语机构给出方案，答应在2020年12月完成退款手续，扣除3000元后退费金额是11459元。可是至今仍未办理退费。本人每月还被金融机构暴力催缴费用，不按时缴交甚至联系家人，严重影响生活。金融机构说明只要华尔街英语培训机构办理退费手续，解除合约，才能不用缴费，并退回多交费用。 直到在2021年1月6日该培训机构致电告知本人该机构受疫情影响，仍无法周转，无法在2020年12月办理退费，要延迟到2021年8月才能办理～该机构言而无信，一再拖延，相信到了8月也是无法办理。 该机构经济出现问题不该由我们这些消费者来承担，且该机构也没有一直扣押我们费用的权利，我们是消费者现在不但没有享受到该有的服务，反而还被无限期押扣了费用。且很多学员都遇到一样的情况。该培训机构的所做所为让人极度怀疑是诈*机构。希望有关部门能帮忙维权，协调处理，感谢感恩！
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